کنفرانس منطقه ای سیرد

صفحه اصلی / یازدهمین کنفرانس منطقه ای سیرد

بهبود فرآیند "کنترل لوازم اندازه گیری" با استفاده از فرآیندکاوی تجربه موردی شرکت توزیع برق مشهد

نویسندگان :

مهدی صادقی¹ محمد گودرزی² محمد گلمکانی³ مهدی تیموری⁴ محمد مسعود ثناگر⁵

1- دانشگاه شهید باهنر کرمان 2- دانشگاه آزاد مشهد 3- دانشگاه فردوسی مشهد 4- شرکت توزیع برق مشهد 5- شرکت توزیع برق مشهد

کلمات کلیدی :

فرآیندکاوی،گلوگاه های فرآیند،بهبود فرآیند،تحلیل فرآیند،کلان داده

چکیده :

از مهمترین چالش هایی که سازمان ها با آن درگیر می باشند صرف زمان و هزینه زیاد برای ارائه خدمات، نارضایتی ذینفعان خارجی(مشترکین) و داخلی و عدم استفاده بهره ورانه از منابع موجود می باشد. شناخت درست، به موقع و دقیق گلوگاه های فرآیند های سازمان و مرتفع سازی آنها نقش زیادی در چابکی و افزایش بهره وری سازمان خواهد داشت. یکی از ابزارهای مفیدی که در این حوزه می تواند ما را کمک کند بهره‌گیری از فرآیند کاوی به عنوان یک روش مبتنی بر تحلیل نگاره رویداد می باشد که با استفاده از الگوریتم ها و تکنیک های متفاوت، الگوهای پنهان موجود در داده ها را استخراج و دانش عمیقی از نحوه اجرای فرآیند ها حاصل می نماید. در پژوهش حاضر به کمک ابزار فرآیند کاوی، چالش های مسیر بهبود و تسریع اجرای فرآیند کنترل لوازم اندازه گیری مورد بررسی قرارگرفته و راهکارهای بهبود آنها شناسایی گردید.